上海某大學于2020年8月底購買了一臺0.3立方的立式儲氣罐，要求拆卸舊罐及時更換新罐，因為客戶是大學，時間緊迫，需要在客戶收到罐子之后的有限時間內(nèi)，進行緊急更換，但是因為是學校管理嚴格，車輛上門之前需要提供預(yù)約登記，這就給給客戶申容售后團隊們一個考驗了，怎樣才能在有限時間內(nèi)跟客戶緊急處理好安裝好這臺小儲氣罐呢？

別看是一臺小小的儲氣罐，大學位于市區(qū)鬧市，停車也是比較困難的，雖然活不多，但是想要又快速又安全得體的為客戶解決這個事情，申容售后小分隊也是費了些小腦筋的：售后小方前期與客戶接洽，要客戶在收到罐子后馬上通知到申容，然后在申容接到通知的時候，馬上加急排單，把相關(guān)安裝人員的身份證及車牌號告知到校方，讓校方登記入冊，在登記好之后，按預(yù)定時間內(nèi)上門安裝，因為客戶并不知道原先的罐子是多大尺寸，需要配多大接頭等等，體貼細心的工程師小明把能用上的工具及球閥配件材料等都帶上了，就以防客戶沒有準備，在這番安排之下，申容售后工程師的大學之行落幕了。

江蘇淮安丁先生于2020年5月購買一臺博萊特工頻空壓機BLT-50A的，新機500小時候也進行首保了，2000小時一直推說沒有時間，申容的工作人員上門巡檢時交代幾次該保養(yǎng)了，也一直不同意，在9月1號接到客戶來電了，說是空壓機停機了，需要馬上處理，售后工程師們安排掉手頭工作后，馬上驅(qū)車到客戶現(xiàn)場，發(fā)些由于沒有及時保養(yǎng)，再加上8-9月屬于高溫天氣，機器容易停機，還好上門之前預(yù)備了配品配件，現(xiàn)場直接做了大保養(yǎng)，及時解決了客戶停機問題。

其實類似于上述事件還有很多，筆者就不一樣敘述了，筆者想要表達的是：上海申容是一家負責任的公司，有這專業(yè)的技術(shù)團隊和銷售團隊，也有著對客戶如火一樣的熱情，上海申容----為每一個客戶保駕護航！

文章來源：申容儲氣罐 http://www.ina-nskfag.com

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